Pravila
Pravilnik o zasebnosti
Zadnja posodobitev: 21. oktober 2026
Ta pravilnik pojasnjuje, kako obdelujemo vaše osebne podatke, ko obiščete guernika.eu, se prijavite na novice, sodelujete v naših akcijah ali kupujete v naši trgovini. Osebne podatke obdelujemo v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (EU) 2016/679 (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).
1. Upravljavec
Varnas & Sole d.o.o.Rozmanova 5, 1000 Ljubljana, Slovenija
E-pošta: info@guernika.eu
Telefon: +386 69 758 517
2. Katere podatke obdelujemo, zakaj in na kateri pravni podlagi
| Kdaj | Podatki | Namen | Pravna podlaga |
|---|---|---|---|
| Ko oddate naročilo | Ime, e-naslov, telefon, naslov za dostavo in račun, želeni paketomat, naročeni izdelki, znesek, status plačila | Obdelava in dostava naročila, izdaja računa, podpora kupcem, obravnava vračil in reklamacij | Izvajanje pogodbe (6(1)(b) GDPR); zakonske obveznosti, kot so davčni in računovodski predpisi (6(1)(c)) |
| Ko plačate | Podatki o kartici ali denarnici, vneseni neposredno pri Stripu | Izvedba plačila in preprečevanje goljufij. Celotne številke kartice nikoli ne prejmemo. | Izvajanje pogodbe (6(1)(b)); zakoniti interes za preprečevanje goljufij (6(1)(f)) |
| Ko se prijavite na novice (potrditveno polje ali obrazec v nogi) | E-naslov in ime, če ste ga navedli; datum in vir prijave | Pošiljanje novic o novih serijah, umetnikih in dogodkih | Vaša privolitev (6(1)(a)), ki jo lahko kadar koli prekličete |
| Ko se pridružite »Enter the circle« ali odgovorite na vprašanje QR | Ime (circle), e-naslov, vaš odgovor (QR), datum, IP-naslov in vrsta brskalnika | Stik z vami glede Guernike, kot je opisano na obrazcu; pri akciji QR pošiljanje enkratnega sporočila in izbor najpomembnejših odgovorov | Vaša privolitev (6(1)(a)); IP in vrsta brskalnika: zakoniti interes za preprečevanje zlorab (6(1)(f)) |
| Ko prosite za obvestilo, ko bo razprodana velikost spet na voljo (»Obvestite me«) | E-naslov, izdelek in velikost, datum zahteve, jezik | Pošiljanje enega sporočila, ko je ta velikost spet na voljo | Vaša privolitev (6(1)(a)), ki jo lahko kadar koli prekličete tako, da nam pišete |
| Ko nam pišete | Vaše sporočilo in kontaktni podatki | Odgovor na vašo zahtevo | Zakoniti interes (6(1)(f)) ali ukrepi pred sklenitvijo pogodbe (6(1)(b)) |
| Ko brskate po spletnem mestu | Anonimni ogledi strani: naslov strani, spletno mesto, s katerega prihajate, država, vrsta naprave in brskalnika. Brez piškotkov, brez shranjevanja IP-naslovov, brez sledenja med spletnimi mesti. | Razumevanje, katere strani so obiskane, da lahko izboljšamo spletno mesto — samo če v obvestilu o piškotkih kliknete »Sprejmi« | Vaša privolitev (6(1)(a)), ki jo lahko prekličete v »Nastavitvah piškotkov« |
| Ko obiščete spletno mesto | IP-naslov, podatki o brskalniku in napravi, čas dostopa (strežniški dnevniki) | Varno delovanje spletnega mesta in odpravljanje napak | Zakoniti interes (6(1)(f)) |
Vaša košarica je shranjena samo v vašem brskalniku (lokalna shramba) in se nam ne pošlje, dokler ne greste na blagajno. Z vašo privolitvijo obiske merimo z Vercel Web Analytics, ki deluje brez piškotkov in poroča le anonimne, združene statistične podatke; glejte stranPiškotki. Ne uporabljamo oglaševalskih ali sledilnih piškotkov, osebnih podatkov ne prodajamo in ne uporabljamo avtomatiziranega odločanja ali profiliranja.
3. Kdo prejme vaše podatke
Uporabljamo naslednje ponudnike storitev, ki podatke obdelujejo v našem imenu na podlagi pogodb o obdelavi podatkov ali, kjer je navedeno, kot samostojni upravljavci:
| Ponudnik | Vloga | Lokacija |
|---|---|---|
| Stripe | Obdelava plačil (samostojni upravljavec za lastne zakonske obveznosti) | EU (Stripe Payments Europe, Irska); lahko prenaša v ZDA |
| Vercel | Gostovanje spletnega mesta in anonimna statistika obiskov (Web Analytics) | ZDA |
| Upstash | Podatkovna baza (naročila, prijave, oddani obrazci) | Frankfurt, Nemčija (EU) |
| Resend | Pošiljanje potrditev naročil in novic | ZDA |
| Metakocka | Poslovni program (naročila, računi, zaloga) | Slovenija (EU) |
| GLS | Dostava paketov (ime, naslov, e-naslov, telefon za obvestila o dostavi) | EU |
Podatke lahko razkrijemo tudi, kadar to zahteva zakon, na primer davčnim organom ali sodiščem.
4. Prenosi zunaj EU
Nekateri ponudniki imajo sedež v ZDA. Kadar se osebni podatki prenesejo zunaj Evropskega gospodarskega prostora, prenos temelji na sklepu Evropske komisije o ustreznosti za okvir EU-ZDA za varstvo podatkov (za certificirane ponudnike) ali na standardnih pogodbenih klavzulah Evropske komisije.
5. Koliko časa hranimo podatke
- Naročila in računi: toliko časa, kot zahtevajo slovenski davčni in računovodski predpisi (za račune trenutno 10 let), nato jih izbrišemo.
- Novice: dokler se ne odjavite ali prekličete privolitve.
- Prijave »Enter the circle« in QR: dokler ne prekličete privolitve, najdlje pa 2 leti po oddaji.
- Zahteve »Obvestite me«: dokler vam ne pošljemo tega enega sporočila, nato jih izbrišemo; zahteve za velikost, ki se ne vrne, izbrišemo ob zaključku serije, najpozneje pa 1 leto po zahtevi.
- Korespondenca s kupci: toliko časa, kot je potrebno za obravnavo vaše zahteve in morebitnih povezanih zahtevkov.
- Strežniški dnevniki: hrani jih ponudnik gostovanja za kratek čas, običajno največ 30 dni.
6. Vaše pravice
Imate pravico do:
- dostopa do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas;
- popravka netočnih podatkov;
- izbrisa podatkov, kadar ni zakonskega razloga, da bi jih hranili;
- omejitve obdelave;
- prenosljivosti podatkov;
- ugovora obdelavi na podlagi zakonitega interesa;
- preklica privolitve kadar koli, kar ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem. Vsako sporočilo z novicami vsebuje povezavo za odjavo.
Za uveljavljanje pravic nam pišite na info@guernika.eu. Odgovorili bomo v enem mesecu. Morda bomo morali najprej preveriti vašo identiteto.
Imate tudi pravico do pritožbe pri nadzornem organu — v Sloveniji pri Informacijskem pooblaščencu, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, www.ip-rs.si — ali pri organu v državi EU, v kateri živite ali delate.
7. Ali je posredovanje podatkov obvezno?
Podatki, označeni kot obvezni na blagajni, so potrebni za sklenitev in dostavo naročila; brez njih naročila ne moremo sprejeti. Prijava na novice in sodelovanje v akcijah sta prostovoljna.
8. Otroci
Naša trgovina ni namenjena otrokom, mlajšim od 16 let, in njihovih osebnih podatkov zavestno ne zbiramo. Če menite, da nam je otrok posredoval osebne podatke, nam pišite in jih bomo izbrisali.
9. Varnost
Za zaščito vaših podatkov uporabljamo šifrirane povezave (HTTPS), nadzor dostopa in preverjene ponudnike. Noben način prenosa po internetu ni povsem varen, zato nam po e-pošti ne pošiljajte občutljivih podatkov.
10. Spremembe
Ta pravilnik lahko posodobimo, ko se spremenijo naše storitve ali zakonske zahteve. Veljavna različica je vedno objavljena na tej strani z datumom zadnje posodobitve.